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A sua satisfação é a nossa prioridade. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções dentro de 07 dias a partir da data de entrega do produto. Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar sem indícios de uso, sem violação, acompanhado de todos os acessórios que possui, nas mesmas condições em que você o recebeu e também deve estar na embalagem original.
A troca e devolução poderá ser realizada nas seguintes condições:
- Produto com defeito de fabricação;
- Recebimento de produto incorreto;
- Preferência por outro tamanho;
- Insatisfação / arrependimento da compra.
Para iniciar um processo de devolução, entre em contato conosco através do e-mail: contato@lavyk.com.br com as seguintes informações:
- Nome do Produto
- Motivo da devolução
- Foto do item (se necessário)
Os custos para o envio da troca (tamanho/cor e/ou modelo) são de responsabilidade do cliente, onde apenas o primeiro envio fica por conta do cliente, e o reenvio ficará por parte da Lavyk.
Nossa equipe de atendimento fornecerá instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução. Por favor, não envie o item de volta sem autorização prévia.
A loja Lavyk insenta-se da obrigação de trocar qualquer produto, cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, ou atender solicitações fora dos prazos mencionados.
Prazos
A contar da data de recebimento da solicitação da devolução e reembolso no e-mail contato@lavyk.com.br temos até 3 (três) dias úteis para avaliar e retornar ao cliente, por e-mail ou telefone.
Possui alguma outra dúvida?
Lembre-se, estamos aqui para te ajudar!
Canal de Atendimento:
- E-mail: contato@lavyk.com.br
- Whatsapp: (13) 982215179
- Horário de Atendimento: Seg. à Sab. 08 às 19h.